5 thực tiễn tốt nhất cho tiếp thị truyền thông xã hội năm 2015

Trong không gian kỹ thuật số, 5 thực tiễn nào là tốt nhất là cho tiếp thị truyền thông xã hội năm 2015 ?

5 thực tiễn tốt nhất cho tiếp thị truyền thông xã hội năm 2015

Nếu bạn sống trong không gian kỹ thuật số và tham gia vào các tiếp thị kỹ thuật số bất kỳ hình thức nào, bạn biết rằng các xu hướng và thực tiễn tốt nhất có thể thay đổi một cách thường xuyên.

Dưới đây là 5 thực tiễn tốt nhất cho tiếp thị truyền thông xã hội năm 2015 :

Video là không chỉ dành cho YouTube nữa

Nhà tiếp thị xã hội sẽ cần phải nắm lấy video theo những cách mới và cải tiến. Chỉ đơn giản là việc tạo ra một video và tải nó lên YouTube là không đủ.

“Facebook, Instagram, Twitter, và Pinterest” hỗ trợ tất cả các video và tất cả cần phải có một số sự chú ý đến video. Trong thực tế, Facebook đã sẵn sàng để vượt qua YouTube trong việc tải lên trực tiếp.

Video giải pháp Social Wifi của Phoenix Media trên Facebook

Sáng tạo trong việc phát triển video của bạn là quan trọng hơn bao giờ hết. Các video đã thật sự gây sự chú ý và kéo mọi người tham gia.

Đánh giá trực tuyến

Nếu bạn đã không nhận ra được sự đánh giá của người tiêu dùng quan trọng như thế nào đối với doanh nghiệp của bạn, đây là thời gian bạn nên bắt đầu chú ý.

Đánh giá xếp hạng ngôi sao trên Facebook

Đánh giá tích cực có thể có một tác động tích cực trực tiếp trên doanh số bán hàng của bạn. Người tiêu dùng tin tưởng đánh giá trực tuyến, ngay cả khi bạn không biết những người xem. Bao gồm các ý tưởng của phương tiện đánh giá trực tuyến khuyến khích tất cả các khách hàng của bạn để lại đánh giá về kinh nghiệm của họ với công ty của bạn, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Nếu bạn đang lo lắng về đánh giá tiêu cực, không. Miễn là bạn tham gia vào thực tiễn tốt nhất, bạn sẽ không có bất cứ điều gì phải lo lắng.

Nội dung xã hội

Nội dung luôn luôn là quan trọng cho sự thành công của một chiến dịch truyền thông xã hội, nhưng bây giờ nội dung là quan trọng hơn. Nội dung là những gì làm cho các chiến dịch xã hội tham gia, và giúp chuyển đổi xã hội thăm vào chuyển đổi.

Việc tạo ra nội dung ban đầu và hấp dẫn là ngày càng quan trọng như tiếp thị truyền thông xã hội ngày càng phổ biến.

Trả tiền chiến dịch truyền thông xã hội

Đặc biệt là với Facebook và Twitter, bạn đã có dự trữ một số ngân sách tiếp thị của bạn cho các chiến dịch trả tiền phương tiện truyền thông xã hội.

Nó đang trở thành cần thiết để chạy các chiến dịch xã hội được thanh toán như các bài viết đã tiếp cận ít hơn và ít người hâm mộ và những người theo.

Chọn mạng xã hội ưa thích của bạn

Với sự phức tạp ngày càng tăng và số lượng của mạng xã hội, rất khó để theo kịp.

Bạn không phải cố gắng tập trung chiến dịch trên mỗi kênh xã hội, xu hướng và cách thực hành tốt nhất cho năm 2015 là Bạn chọn các kênh chính Bạn muốn tập trung vào.

Nói không có nghĩa là bạn sẽ không bỏ qua tất cả các kênh khác. Bạn nên đăng nội dung ít hơn trên các kênh đó và hãy tập trung đăng nội dung thường xuyên vào kênh chính của bạn.

Bắt đầu

Một số thực tiễn tốt nhất cho xã hội truyền thông tiếp thị vào năm 2015 bao gồm : “ Phát triển sáng tạo video trên kênh khác xã hội khác hơn so với YouTube, đánh giá trực tuyến, viết nội dung hấp dẫn của xã hội, thêm trả tiền chiến dịch truyền thông xã hội, và việc lựa chọn các mạng xã hội công ty của bạn thích để tập trung vào thay vì cố gắng để gửi đến tất cả chúng ”.

Một xu hướng và thực hành tốt nhất mà phải được áp dụng cho tất cả 5 điểm trên là phương tiện truyền thông giám sát.

Giám sát của công ty bạn đề cập đến xã hội là quan trọng cho sự thành công của tất cả các chiến dịch của bạn và giúp bạn một cách hiệu quả và nhanh chóng trả lời và đáp ứng với người hâm mộ và những người theo của bạn.

Nguồn: Marketing.edu.vn

Top các xu hướng marketing TMĐT 2015

Trong chiến lược Marketing, các công ty dường như quên mất thị trường trẻ. Họ quên rằng trẻ em rồi sẽ trưởng thành, sẽ là khách hàng tiềm năng trong tương lai.

Nhận thức của trẻ em hôm nay quyết định lựa chọn trong tương lai của họ.

Trong bài này chúng ta sẽ tìm hiểu lý do tại sao giới trẻ có ảnh hưởng mạnh tới thị trường và nghệ thuật marketing hiệu quả đối với thị trường trẻ gồm cả thiếu nhi (6 – 9 tuổi), thiếu niên (10 – 13 tuổi) và thanh thiếu niên (14 – 18 tuổi), cùng những sở thích, hành vi, sự khoái khẩu và thói quen tiêu dùng rất khác nhau, hỗn độn như những "phù thủy nhí".

1. Sự đồng thuận của mẹ là "nụ hôn thần chết"

Ít ai trong chúng ta biết rằng bố mẹ là những "bà mối" hiệu quả nhất đối với giới trẻ. Theo nghiên cứu gần đây, bố mẹ và con cái ngày càng trở nên gần gũi hơn, họ có nhiều điểm chung hơn, thích cùng nhau làm nhiều thứ hơn.

Một ví dụ điển hình là nghe nhạc. Chúng ta biết rằng sở thích nghe nhạc có sự khác nhau rõ rệt ở các lứa tuổi đặc biệt giới trẻ và bố mẹ của chúng. Tuy nhiên, thật bất ngờ, theo khảo sát có đến 85% thiếu nhi, 76% thiếu niên và 66% thanh thiếu niên thường xuyên nghe nhạc cùng gia đình.

Sự đồng thuận của bố mẹ có tác dụng khích lệ bọn trẻ rất lớn. Vì vậy, các chiến lược marketing khôn ngoan thường đánh vào tâm lý bố mẹ trước và ngẫu nhiên bố mẹ trở thành một nhà marketing sản phẩm gián tiếp có sức thuyết phục vô cùng lớn đối với bọn trẻ. Có một số nhà chiến lược đã coi những ông bố bà mẹ là "bạn đồng minh" của họ.

2. Sức khỏe là yếu tố quyết định để lựa chọn sản phẩm

Hầu hết ông bố và mẹ nào cũng mong muốn cho "thiên thần" của mình những điều tốt đẹp nhất. Họ sẽ chọn những gì là tốt nhất cho con mình. Bằng chứng là họ bỏ qua những loại bột sữa rẻ tiền để hướng tới những loại sữa ngoại với giá cao gấp nhiều lần hoặc việc họ sẵn sàng mua cho con những bộ quần áo với chất vải tốt và thời trang với giá đắt gấp ba lần sản phẩm cho người trưởng thành... Vì vậy, chiến lược marketing nào đánh vào được tâm lý "cho con điều tốt nhất" sẽ thành công.

Mặt khác, giới trẻ ngày nay dường như cần nhiều thứ hơn là những thông điệp sức khỏe đơn thuần. Họ quan tâm đến giải pháp nhiều hơn. Thậm chí, trẻ em ở độ tuổi 6-7 tuổi cũng nhận thức được tầm quan trọng của việc sống khỏe. Tuy nhiên, nói khó hơn làm, nhận thức và hành động vẫn là một khoảng cách. Theo khảo sát mới nhất chỉ có 18% thiếu nhi và 15% trẻ vị thành niên đồng ý với quan điểm: "Tôi nhận thức được những cái tôi ăn và sẽ ăn những thứ tốt cho sức khỏe".

Vậy giải pháp cho những nhà hoạch định chiến lược là gì? Rõ ràng một người làm marketing thông minh sẽ biết cách truyền thông điệp sức khỏe gắn với sản phẩm với phương thức mới. Giới trẻ thường bị thu hút bởi hình ảnh hơn là lời nói. Vì vậy, chiến lược marketing không chỉ đánh vào nhận thức mà còn phải biết cách chuyển những thông điệp sức khỏe đến giới trẻ một cách phong phú và sống động nhất. Nói về sở hữu hình ảnh những nhân vật được ưa thích phải nói đến Walt Disney. Hãng sở hữu vô số hình ảnh những nhân vật ưa thích của trẻ em trên quy mô toàn cầu.

3. Đằng sau một khách hàng trẻ là hàng ngàn khách hàng tiềm năng

Bạn sẽ không thể tiếp cận được giới trẻ nếu như bạn không nằm trong một mạng xã hội nào. Ngày nay, khi internet phát triển, giới trẻ liên hệ với nhau qua các mạng thông tin nhiều hơn, mỗi người trẻ là một móc xích trong mạng xã hội đó. Quan điểm nhận xét của người này sẽ nhanh chóng ảnh hưởng và tác động lên những "mắt xích khác" và đôi khi trở thành xu hướng. Vì vậy, sau mỗi một khách hàng trẻ là hàng ngàn khách hàng tiềm năng khác.

Niềm đam mê trò chơi trực tuyến là xu hướng nổi bật của giới trẻ ngày nay. Vì vậy, quảng cáo trên internet sẽ thu hút được sự chú ý của đông đảo thanh thiếu niên. Trái lại, các bé còn nhỏ yêu thích những chương trình truyền hình. Theo một nghiên cứu của Hary Kaiser Foundation được thực hiện tại Hoa Kỳ, có tới 61% trẻ em Mỹ dưới hai tuổi xem tivi hoặc video, 19% trẻ dưới một tuổi và 29% trẻ 2-3 tuổi có tivi trong phòng mình, 43% trẻ dưới một tuổi xem tivi hàng ngày và 59% trẻ dưới hai tuổi xem tivi/video hơn 2 giờ/ngày. Điều này giải thích tại sao chi tiêu cho quảng cáo truyền hình chiếm tới 70% chi tiêu cho quảng cáo dành cho trẻ em tại Mỹ.

Vì vậy, một chiến lược marketing muốn thành công trước hết phải xác định mạng xã hội của khách hàng chiến lược là gì và tìm cách tiếp cận vào "mắt xích" này.

4. Con trai sẽ vẫn là con trai, con gái sẽ là cả hai

Sự lựa chọn của mỗi giới chịu tác động mạnh mẽ của giới khác. Con trai sẽ chịu ảnh hưởng nhiều từ sở thích và quan điểm của bạn gái. Một ví dụ điển hình cho trường hợp này là con trai cũng muốn các bạn gái chú ý khi họ xuất hiện. Vì vậy, họ sẽ chọn cách ăn mặc và phong cách khi xuất hiện phù hợp với sở thích số đông của giới nữ và các bạn gái thì ngược lại.

Vì vậy, giới tính cũng là một điều cần phải quan tâm trong kế hoạch tiếp thị sản phẩm.

5. Giới trẻ là đại diện cho những "thế lực" tiêu dùng mới

Trẻ em sẽ lớn dần lên, nhận thức sẽ dần thay đổi theo độ tuổi. Vì vậy, marketing cũng phải thật tinh tế trước những thay đổi cả về thể chất và tâm sinh lý. Giới trẻ chiếm gần 1/4 dân số thế giới, vì vậy văn hóa trẻ đóng một vai trò quan trọng trên thế giới.

Nhiều nhà nghiên cứu đã thừa nhận rằng khả năng nhận dạng thương hiệu hay thói quen đã hình thành trong tuổi thơ sẽ tiếp tục ảnh hưởng, thậm chí chi phối người tiêu dùng khi họ đã trưởng thành. Hơn thế nữa, sau này những người trẻ sẽ lại trở thành những ông bố bà mẹ trong tương lai và quan niệm "dành những gì tốt nhất cho con" sẽ tiếp tục chi phối lựa chọn của họ. Vì vậy, tiếp thị trẻ em càng có ý nghĩa.

Hơn thế nữa, trẻ em mang trong mình ba quyền lực với thị trường: khả năng chi tiêu trực tiếp; khả năng ảnh hưởng tới chi tiêu của bố mẹ, người thân trong gia đình; trẻ em chính là thị trường tương lai. Hay nói cách khác, ngoài mục tiêu thu hút khách hiện tại, các nhân viên marketing còn có một chiến lược dài hạn quan trọng khác: thu hút những đối tượng chưa gia nhập thị trường.

Dựa vào những bí mật ở trên, các các nhân viên marketing không cần phải dùng đến đũa thần của Harry Potter để hô biến thành công đối với thị trường trẻ. Hiểu và vận dụng được những điều này, chắc chắn doanh nghiệp sẽ theo kịp thị hiếu của giới trẻ trong những phân khúc riêng biệt với từng giới tính khác nhau và người làm marketing có thể hô biến ra các hoạt động phù hợp có thể gầy dựng tiếng vang cho sản phẩm và đem lại hiệu quả lâu dài cho doanh nghiệp.

Nguồn: Marketingchienluoc.com

Social Marketing thực sự là gì?

Social Marketing ( tiếp thị xã hội hay marketing xã hội ) là việc ứng dụng marketing hướng vào và nhằm thay đổi hành vi của một nhóm người hoặc toàn xã hội, để đạt được lợi ích chung cho nhóm người hoặc toàn xã hội đó. Nó không mang lại lợi nhuận cho nhà tiếp thị, nhưng mang lại lợi nhuận cho khách hàng mục tiêu và cho xã hội nói chung

Cũng giống như marketing thương mại, mục tiêu đầu tiên của marketing xã hội là khách hàng, tìm hiểu xem họ muốn gì, cần gì. Marketing sẽ hướng tới cộng đồng, không vì mục tiêu bán sản phẩm là đầu tiên

Ở Việt Nam, các chương trình marketing xã hội hiệu quả thể hiện dưới rất nhiều hình thức như hệ thống biển tấm lớn (quảng cáo ngoài trời), những slogan trên xe buýt (quảng cáo di động) thu hút sự chú ý của người dân....

Thời nay, do dân trí ngày một cao, truyền thông trong marketing xã hội ngoài việc đảm bảo tính hiệu quả, dễ hiểu, còn phải sáng tạo, gây được ấn tượng với người dân. Một trong những xu hướng nổi lên là truyền thông thân thiện, tức là hướng tới những điều tốt đẹp

Marketing xã hội và những chữ “P”

Publics (Công chúng)

Các nhà hoạt động tiếp thị xã hội thường có nhiều nhóm khách hàng khác nhau tham gia vào chương trình của mình. Công chúng ở đây đề cập đến cả nhóm trong và ngoài chương trình.

Parnership (Đối tác)

Chúng ta cần kết hợp với nhiều tổ chức khác nhau để tạo nên hiệu quả cao cho công việc. Bạn nên tìm kiếm những tổ chức có những mục đích hoạt động tương tự mình và tìm cách làm việc cùng nhau.

Policy (Chính sách)

Các chương trình marketing xã hội có thể thúc đấy các cá nhân trong cộng đồng thay đổi thái độ của mình nhưng rất khó để duy trì thái độ ấy nếu như môi trường sống của họ lại thay đổi. Thông thường sự thay đổi chính sách là cần thiết để phù hợp hơn với những thay đổi của ngoại cảnh.

Purse (Tiền vốn)

Hầu hết các tổ chức phát triển các chương trình marketing xã hội thường được bảo trợ bởi các nguồn tài chính như tập đoàn, trợ cấp của chính phủ hay các quỹ từ thiện. Đây cũng là một vấn đề cần chú ý để tổ chức của bạn luôn có đủ tiền cho chương trình tiến hành một cách hiệu quả.

Các mặt của đời sống xã hội rất đa dạng, mọi hoạt động áp dụng các kỹ thuật tiếp thị kinh doanh nhằm mục tiêu phục vụ cho lợi ích của đối tượng hay cho toàn xã hội đều là hoạt động marketing xã hội, cho dù hoạt động đó có thể được đặt dưới những tên gọi khác nhau.

Vấn đề làm sao để bạn có thể vận dụng marketing xã hội trong môi trường kinh doanh online để đem lại hiệu quả cao nhất.

Nguồn: marketing.edu.vn

Thị trường di động 2015 và ảnh hưởng của Social Marketing

Năm 2015 TMĐT trên Mobile được sự đoán sẽ bùng nổ hơn nữa vượt qua rất xa những truy cập trên máy tính cá nhân.

Xu thế phát triển mới của Socical Marketing đang được các chuyên gia hướng tới chính là thiết bị di động.

Theo thống kê thị trường di động của năm 2014: toàn thế giới có 4 tỷ người sử dụng điện thoại di động trong đó có 1.4 tỷ sử dụng Smartphone. Bình quân trung bình người Mỹ tiêu tốn 2 giờ một ngày vào các ứng dụng di động. Còn đối với người Việt Nam 34% người sử dụng di động so với tổng dân số với thời gian trung bình 1h43". Con số này cao hơn rất nhiều so với Facebook và các trang mạng xã hội khác.

Mobile Marketing phát triển mạnh 2015

Tại nhiều quốc gia, thiết bị di động là công cụ chủ yếu để truy cập vào các trang mạng xã hội

- 78% người dùng di động tại Mỹ truy cập Facebook qua thiết bị di động ít nhất 1 lần/tháng.

- 60% người dùng Twitter tại Mỹ truy cập thông tin qua thiết bị di động ít nhất 1 lần /tháng.

Tỷ lệ sử dụng marketing sẽ ra tăng rất nhiều trong năm 2015 và các năm tiếp theo. Đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp các nhà Marketing tiếp thị trên các thiết bị điện thoại di động thông minh ngày càng dễ dàng và thuận lợi hơn. Hãy tích hợp nhiều ứng dụng hơn nữa để đạt những hiệu quả cao.

-Linkeln: Lượt xem Linkeln trên thiết bị di động tăng 250% trong năm 2014 cùng với 40% Video Youtube được xem qua Smartphone. 2015 máy tính cá nhân sẽ bị lu mờ bởi sự suất hiện cả hàng loạt các thiết bị điện thoai thông minh với nhiều chức năng mà máy tính không có.

- Pinterest: Người dùng sử dụng Pinterest trên thiết bị di động tăng 60 lần so với những năm vừa qua. Không chỉ xem mà họ sử dụng thiết bị này chia sẻ thông tin hữu ích gấp 3 lần trên máy tính.

- Twitter: Hơn 66% người dùng sử dụng Mobile retweet trên Twitter. Với Facebook những bài đăng vào Fanpage qua di động có lượt tương tác hơn 39%.

Vì số lượng truy cập mạng xã hội nhiều nên người dùng sử dụng smartphone này chia sẻ nội dung lên mạng xã hội nhiều hơn gấp 2 lần so với máy tính.

Biết trước được nguồn lợi từ những chiếc điện thoại thông minh mang lại các nhà Marketing đã nhắm đến người dùng thiết bị di động một cách cực kỳ khôn ngoan. Họ đã lên nhiều kế hoạch để tạo các chiến lược quảng cáo trả phí để tiếp cận các thiết bị di động.

Theo thống kê: Mobile Ad chiếm 41% doanh thu Facebook và Facebook có 16% thị phần Mobile Ad toàn cầu. Với 350 triệu USD tương đương 25% doanh thu của Youtube mà Mobile Ad có được.

Với những thống kê thực tế trên ta đã thấy tầm quan trọng của những chiếc điện thoại thông minh mang lại cho các chiến dịch Marketing. Năm 2015 hãy tập trung đầu tư vào nó.

Hãy đảm bảo nội dung của bạn trên các mạng xã hội luôn liên quan đến khách hàng và tối ưu nội dung và link trên Mobile, hãy làm cho nội dung dễ dàng chia sẻ hơn trên điện thoại.

Sự ảnh hưởng của Social Marketing với thiết bị di động có chiều hướng luôn đi lên trong các năm tới. Là môt nhà kinh doanh thành công bạn cần phải có những chiến lược ưu tiên cho những chiếc Smartphone của người dùng.

Nguồn: marketing.edu.vn

Viewable Impression: Chỉ số đo lường mới trong Digital Marketing

Hầu hết các thương hiệu không quan tâm hoặc không nên quan tâm vào việc ai click vào chúng vì trải nghiệm của việc nhìn thấy thường quan trọng hơn hành động bấm. Đó là lý do vì sao mô hình CPM phổ biến hơn CPC.

Viewability (khả năng được nhìn thấy) là chủ đề nóng trong năm nay, tâm điểm chính là việc Media Ratings Council thống nhất tiêu chuẩn đo lường về khả năng nhìn thấy (viewability metrics) của quảng cáo hiển thị (display) và video. Bước tiến này sẽ thay đổi thị trường trị giá 50 tỉ USD và khởi đầu cho việc bán quảng cáo dựa trên chỉ số viewability metrics - được tính trên số lần quảng cáo có khả năng được xem, chứ không phải lượt xuất hiện (impression).

Các chỉ số CPC, CPM, CTR có đánh giá được hiệu quả?

Ở thời điểm hiện tại, quảng cáo hiển thị rất phổ biến. Tại Việt Nam, ngân sách cho display sẽ dao động khoảng 40-60% trog kế hoạch digital media. Các bên liên quan bị mắc kẹt vào những chỉ số đo lường click-through rates (CTR), một chỉ số không phản ánh được thực tế (wrong metrics). Một báo cáo của Digiday cho thấy, các dạng banner sẽ có CTR khá thấp, vào khoảng 0.1% đến 0.04%.

Vấn đề ở đây là CTR, chỉ số đo lường, chứ không phải vấn đề ở banner hay các quảng cáo hiển thị. Hầu hết các thương hiệu không quan tâm hoặc không nên quan tâm vào việc ai click vào chúng vì trải nghiệm của việc nhìn thấy thường quan trọng hơn hành động bấm. Đó là lý do vì sao mô hình CPM phổ biến hơn CPC.

Mô hình trả tiền cho lần xuất hiện (impression) là nguồn gốc của vấn đề thực sự. Các thương hiện trả tiền cho impression và click trong khi các đối thủ có thể làm giảm hiệu quả bằng cách bấm vào quảng cáo, cũng như dùng các thủ thuật lập trình (bot net) để tăng lượng impression.

Nghiên cứu của Solve Media, đơn vị cung cấp cho các publisher công cụ để đảm bảo các lượt viếng thăm là người thật, ngành quảng cáo hiển thị (display advertising) đã lãng phí một cách đáng kinh ngạc vì bot net: 11.6 tỉ usd trong năm 2014, tăng 22% so với 9.5 tỉ năm 2013.

Viewable Impression

Nếu chúng ta đánh giá kết quả qua CTR hay số lượng CPM sẽ là không ổn. Chúng ta không có thể có conversion mà không có traffic thực sự. Chỉ có người thật mới có khả năng mua sản phẩm, đăng ký tài liệu hay tương tác với quảng cáo. Con đường để "cứu rỗi" quảng cáo hiển thị là dịch chuyển từ CPC và CPM sang việc đo lường các lần xuất hiện có thể nhìn thấy (viewable impression).

Chỉ số này sẽ đảm bảo cho các nhà quảng cáo chỉ trả khi người dùng có khả năng thực tế tương tác với quảng cáo. Bot không thể giả mạo chỉ số này vì chúng không thể thao tác. Điều này cũng giúp cho các nhà quảng cáo tiết kiệm ngân sách vì không phải chi trả cho các quảng cáo được xuất hiện nhưng không được nhìn thấy. ComScore đã phát hiện 54% các lần xuất hiện chưa bao giờ có cơ hội để nhìn thấy. Rất nhiều quảng cáo được đặt ở cuối trang, nơi người dùng không bao giờ cuộn tới để thấy.

Holly Heller, Associate media director tại agency Moxie nói: "Quan điểm về branding rất rõ ràng: việc người tiêu dùng nhìn thấy quảng cáo là rất quan trọng".

Viewable Impression định nghĩa thế nào?

"Sau 18 tháng tranh cãi dữ dội", Making Measurement Make Sense (3MS) đã đồng ý về tiêu chuẩn của một viewable impression trong tháng 3/2014. Đây là tiêu chuẩn:

Với quảng cáo hiển thị: tối thiểu 50% pixel của banner quảng cáo xuất hiện màn hình ít nhất 1 giây. Với video, 50% pixel xuất hiện trên màn hình tối thiểu là 2 giây.

Video mô tả Active View - chỉ số đáp ứng được yêu cầu Viewable impression:

Một mặt, tiêu chuẩn này là một sự cải thiện đáng kể so với các chỉ số dần lỗi thời như CTR, nhưng với nhiều nhà quảng cáo cho rằng tiêu chuẩn cho Video vẫn còn quá thấp

Kevin Scholl, digital marketing manager at Red Roof Inn nhận xét trên Adweek về thời gian 2 giây là "Quá ngắn. Chúng tôi muốn đơn vị đo, nhưng điểm khởi đầu quá thấp".

Amy Dickerson, Vice-President, Digital Director tại Spark SMG - người đang đàm phán cho khách hàng của mình sử dụng đơn vị đo này của MRC đồng tình: "Hai giây không có ý nghĩa gì cho một quảng cáo dài 15 giây"

Nguồn: blog.chamxanh.com

3 chiến dịch quảng cáo thành công nhất trên Facebook

Để làm rõ hơn khái niệm cũng như công dụng của Social Media Marketing, bạn hãy tham khảo "3 chiến dịch quảng cáo thành công nhất trên Facebook" dưới đây:

"Facebook đã tạo ra một môi trường nơi mà nhà sản xuất và khách hàng liên kết với nhau theo những cách đầy sáng tạo. Contiki, Maybelline, Coca-cola đều sử dụng kênh quảng cáo thú vị này thành công hơn cả mong đợi.

Những chiến dịch quảng cáo bắt đầu từ các các cuộc thi trên mạng xã hội này đã để lại thành công ngoài sức tưởng tượng.Facebook đã tạo ra một môi trường nơi mà nhà sản xuất và khách hàng có thể liên kết với nhau theo những cách đầy sáng tạo. Chỉ bởi phát động những cuộc thi thú vị, mà một số doanh nghiệp đã đạt được những thành công tuyệt vời khi đưa các sản phẩm của công ty đi vào lòng khách hàng. Sau đây chúng ta sẽ cùng điểm qua ba chiến dịch quảng cáo được xem là thành công nhất trên mạng xã hội này.

1.Chiến dịch “Get on the Bus” của Contiki

Contiki, một công ty nổi tiếng về tổ chức các tour du lịch “bụi” tại châu Âu, đã thành công vang dội nhờ chiến dịch “Get on the Bus” (Nào mình cùng lên xe bus) trên Facebook. Ý tưởng cho cuộc thi được xuất phát từ sự ra đời thú vị của công ty.Vào năm 1961, khi chàng trai trẻ John Anderson đã cùng chiếc xe mini-bus của mình rong ruổi khắp châu Âu để thỏa mãn đam mê khám phá các vùng đất mới. Vài năm sau khi Anderson trở lại London, chán nản vì không thể nào bán được chiếc xe cũ của mình. Tình cờ, chàng gặp một toán thanh niên trẻ cũng đang nung nấu ý tưởng đi khắp châu Âu với số tiền ít ỏi. Anderson cùng với những kinh nghiệm quý báu của bản thân, đã đồng ý làm hướng dẫn viên du lịch cho nhóm này. Bù lại anh được thưởng một khoản tiền nhỏ để mua một chiếc xe bus cho cả bọn cùng đi, khi tour kết thúc anh sẽ được giữ nó cho riêng mình.Tiếng lành đồn xa, Anderson dần trở thành hướng dẫn viên du lịch “bụi” có uy tín. Một thời gian ngắn sau, anh ta cho ra đời công ty Contiki, để rồi phát triển trở thành một công ty du lịch lớn, chuyên tổ chức các tour khắp châu Âu, Úc, Mỹ và New Zealand.Và trung tuần tháng 2 vừa qua, “Get on the Bus” đã được công ty phát động trên mạng xã hội Facebook. Người thắng cuộc là người chia sẻ những trải nghiệm về các tour du lịch của Contiki và nhận được nhiều bình chọn nhất, phần thưởng sẽ là một trong tám hành trình thú vị nhất của hãng, có giá trị lên tới 25.000 USD. Chỉ trong vòng chưa đầy 5 tuần của cuộc thi, fanpage của Contiki đã nhận được hơn 8.000 Like và 10 triệu lượt chia sẻ trên tất cả các mạng xã hội như Facebook, Twitter, MySpace…Cộng đồng mạng đã xôn xao vì cuộc thi này, đây quả thật là một quảng cáo thành công ngoài sức tưởng tượng cho công ty du lịch Contiki.

2.Maybelline với cuộc thi “Show us your red lips”

Tương tự như Contiki, hãng mỹ phẩm nổi tiếng Maybelline New York cũng đã đạt được những thành công vang dội, khi chỉ trong một thời gian ngắn cuộc thi diễn ra đã có hàng triệu lượt truy cập vào Fanpage của hãng. Số lượng fan tăng mạnh từ 3000 lên 13000 chỉ trong vòng 3 tuần. Không cần bỏ ra nhiều kinh phí cho cuộc thi, Maybelline đã kích thích các thành viên trên Facebook có sử dụng sản phẩm son môi của hãng, chia sẻ những bức ảnh về bờ môi nóng bỏng của họ.Bức ảnh nào được yêu thích nhất, thành viên ấy sẽ được chọn là khuôn mặt đại diện cho hãng tại chi nhánh Thụy Sỹ. Sau cuộc thi này, sản phẩm son môi của Maybelline đã được quảng bá rộng rãi trên toàn thế giới.

3.Coca-cola và chương trình “Ông hoàng tái chế – The Recycling King”

Từ lâu Coca-cola vẫn luôn nổi tiếng là một công ty đi đầu về tái chế các sản phẩm vỏ chai nhằm thân thiện với môi trường. Và lần này để phát động, tuyên truyền rộng rãi chương trình tái chế vỏ chai cho khách hàng của hãng trên toàn thế giới.

Coca-cola đã sử dụng mạng xã hội Facebook để phát động cuộc thi “The Recycling King” tại Israel, và nhanh chóng đạt được nhiều sự hưởng ứng từ lượng thành viên khổng lồ trên mạng xã hội này. Đã có 26.000 bức ảnh được người dùng up lên chia sẻ về các khoảnh khắc họ tham gia chương trình và hơn 250000 lượt truy cập vào trang của Coca-cola trong thời gian cuộc thi diễn ra để tìm kiếm những giải thưởng thú vị khi trở thành “ông hoàng tái chế”.

Nguồn: Marketing chiến lược

2014 – Marketers toàn cầu sử dụng Mạng xã hội như thế nào?

Social Media Marketing đã mang một bộ mặt hoàn toàn mới mẻ trong những thời gian gần đây. Các mạng xã hội ngày càng trở thành một sân chơi không thể thiếu trong hoạt động marketing của mọi tổ chức, doanh nghiệp. 

Vừa qua, Socialbaker – một trang đo lường và nghiên cứu về mạng xã hội, đã tổ chức một cuộc khảo sát nhằm đánh giá hướng đi của Social Media Marketing trong năm 2014, với nhiều kết quả gây ngạc nhiên lớn cho nhiều người trong ngành. 

Cuộc khảo sát này được thực hiện trên 500 marketers từ 20 ngành khác nhau, đại diện cho mọi loại hình kinh doanh từ nhỏ đến lớn, trải dài khắp 82 nước.

Sau đây là một số kết quả thu được từ cuộc khảo sát: 

1. 14% các công ty quy mô lớn không đầu tư vào Social Media

(Có tới hơn 1/10 các công ty trên 5000 nhân viên tránh xa khỏi việc sử dụng Mạng xã hội để thực hiện các nỗ lực truyền thông) 

14% các công ty lớn đặt niềm tin vào riêng chiến lược nội dung của mình để thu hút công chúng. Bù lại, họ đầu tư vào các kênh truyền thông khác và chỉ sử dụng Social Media như một công cụ để giữ liên lạc và tạo dựng mối quan hệ với các khách hàng thường xuyên.

Tuy nhiên, khi ngày càng nhiều các đối thủ tham gia vào Social Media, bạn cần tìm cách làm mình trở nên nổi bật để có thể tiếp cận được đối tượng mục tiêu – và chỉ đầu tư cho nội dung thì hiếm khi là đủ. Vì vậy, phần lớn các công ty lớn vẫn có ngân sách khá lớn cho hoạt động trên các mạng xã hội là $5000 – $10 000. 

2. Không có khác biệt lớn về lợi thế giữa các vị trí đặt quảng cáo khác nhau

(Các marketers không coi vị trí đặt quảng cáo trên Facebook là quá quan trọng) 

Theo Socialbaker, điều này chỉ ra rằng hiểu biết về hoạt động quảng cáo trên Facebook vẫn chưa sâu sắc, và đây còn là một công nghệ rất mới với các marketers. Tuy nhiên, đây là con số khá khả quan so với một cuộc khảo sát khác từ tháng 1 năm 2013, khi đến 81% chọn đáp áp Facebook All mà chưa nghiêng về các quảng cáo hiện trên Newsfeed. 

3. Các nhà truyền thông không bị hấp dẫn bởi Twitter

(Chỉ 23% truyền thông trên Twitter, trong khi đến 92% sử dụng Facebook) 

Việc các marketers ít sử dụng Twitters có thể liên quan đến sự mới mẻ của kênh truyền thông này và các phương thức truyền thông của nó. 

Twitter đã cập nhật các loại hình quảng cáo mới như promoted post và promoted tweets từ tháng 3 năm 2012, và đang dần hoàn thiện để tạo điều kiện dễ dàng cho hoạt động của các marketers. 

4. Công ty càng lớn, càng có xu hướng outsource các hoạt động Social Media Marketing

(Trái với quan niệm thông thường, các công ty lớn thường thuê các agency bên ngoài để thực hiện các hoạt động trên mạng xã hội của mình)

Nhiều người trong chúng ta thường nghĩ rằng hoạt động truyền thông trên Mạng xã hội là một hoạt động yêu cầu đảm bảo truyền tải đúng các thuộc tính của thương hiệu, nên thường là các hoạt động được nội bộ công ty kiểm soát chặt chẽ.

Tuy nhiên, có đến 60% các công ty lớn outsource các hoạt động về quản trị chiến dịch và theo dõi quảng cáo, so với 10% các công ty nhỏ.

5. Kết:

Hoạt động Social Media Marketing đang có rất nhiều biến chuyển. Để bắt kịp với sự thay đổi trong lĩnh vực này của môi trường marketing, các marketers đang rất nhanh chóng cập nhật và thử nghiệm những công nghệ, công cụ mới. 

Bạn nghĩ sao về những kết quả khảo sát bất ngờ này của Socialbaker? Tình hình sử dụng Mạng xã hội trong các Doanh nghiệp Việt Nam năm nay có đi theo những kết quả đó không? 

Nguồn: Mix Digital

5 số liệu bất ngờ về Social Media có thể thay đổi toàn bộ chiến lược của bạn

Social media đang phát triển mạnh hơn bao giờ hết. Điều này hẳn là ai cũng biết. 
Nếu bạn đang quản lý một kế hoạch marketing trên mạng xã hội, những số liệu được tập hợp cuối năm 2013 vừa qua hẳn sẽ rất có ích với bạn. Dưới đây là 10 số liệu có thể khiến bạn suy nghĩ lại chiến lược social media marketing của mình. 

1. Độ tuổi có tốc độ phát triển mạnh nhất trên Twitter là 55-64

• Số người sử dụng Twitter trong độ tuổi này đã tăng 79% từ năm 2012 đến cuối năm 2013.
• Ngoài ra, số người dùng trong độ tuổi 45-54 có tốc độ tăng mạnh nhất trên Facebook và Google+
• Nhóm người này đã tăng 46% trên Facebook và 56% trên Google+.

Trên đây là những số liệu ấn tượng phản bác lại quan niệm rằng mạng xã hội “chỉ dành cho tuổi teen”. Chúng cũng cho bạn một cơ hội chinh phục những đối tượng này nếu họ nằm trong những khách hàng mục tiêu của bạn.

Nghĩ lại: Đừng quên nghĩ đến những khách hàng cao tuổi khi sử dụng mạng xã hội. Tuổi tác ảnh hưởng lớn đến những quan tâm, gu thẩm mỹ, tâm lý của chúng ta. Vì vậy nếu bạn chỉ tập trung thỏa mãn những khách hàng trẻ tuổi, bạn có thể bỏ lỡ một số các khách hàng quan trọng.

2. 189 triệu người dùng Facebook chỉ lên trang này bằng điện thoại 

30% lợi nhuận của Facebook đến từ những người dùng truy cập từ điện thoại. Tính từ cuối năm 2012 đến cuối năm 2013, số người này tăng 7%.

Đồng thời, 25% những người dùng smartphone trong độ tuổi từ 15-44 cho biết họ không nhớ được lần cuối cùng họ không có chiếc smartphone của họ bên mình. 

Nghĩ lại: Hãy chú trọng vào việc tạo những nội dung và thiết kế phù hợp với giao diện điện thoại.

3. Mỗi giây có thêm 2 người tham gia vào LinkedIn

LinkedIn vẫn đang phát triển từng giây. Trang mạng này ngày càng trở thành một phương thức giao tiếp hữu hiệu cho những người muốn gặp gỡ các đồng nghiệp của mình.

Nghĩ lại: Hãy bao gồm LinkedIn trong kế hoạch social media marketing của bạn. Nhất là nếu bạn muốn tìm những khách hàng, nhân viên mới. Đây là một môi trường tốt để bạn tạo thiện cảm và trở thành nguồn thông tin, kiến thức thân thiện với những người làm việc cùng lĩnh vực.

4. Mạng xã hội đã đánh bật các trang web phim cấp 3 để trở thành những hoạt động online thường làm nhất

Chúng ta đều biết mạng xã hội rất phổ biến, nhưng ít ai đoán trước được nó lại trở thành việc phổ biến nhất. Các mạng xã hội đang ngày càng trở thành một thói quen, một “môi trường sống” mới. 

Nghĩ lại: Nếu trước giờ bạn chưa đầu tư nhiều thời gian, công sức và ngân sách cho mạng xã hội, đã đến lúc bạn nên lập một chiến lược kỹ càng cho nó.

5. Dù 62% các thương hiệu có một chiếc blog, chỉ có 9% công ty ở Mỹ thuê blogger làm việc toàn thời gian

Blogging là một bửu bối quý báu cho mọi marketers muốn tận dụng mạng xã hội và content marketing. Trong blog riêng, bạn nắm toàn bộ quyền kiểm soát về chiến lược, nội dung, thiết kế… và có thể vừa bán hàng vừa cung cấp thông tin cần thiết hoặc thú vị cho người đọc. Tuy nhiên, blog cũng có thể tạo áp lực cho đội của bạn vì nó yêu cầu có những bài viết chất lượng và thường xuyên. 

Nghĩ lại: Việc duy trì một chiếc blog có thể tiêu tốn rất nhiều thời gian và công sức cho nhân viên của bạn, vì vậy hãy xem xét việc thuê một blogger chuyên nghiệp full-time. 

Nguồn: Mix Digital

10 lưu ý làm Social Media cho doanh nghiệp nhỏ

Phải chăng doanh nghiệp của bạn đang gặp vấn đề trong việc tăng khả năng kết nối với khách hàng trên mạng xã hội. Dưới đây là một số gợi ý làm Social Media cho các doanh nghiệp nhỏ, có thể sẽ trả lời được những vấn đề mà bạn đang quan tâm:

1.    Được ăn cả ngã về không

Nếu bạn đã đặt bước chân vào chốn thương trường, thì việc đặt cược chắc không xa lạ gì. Tuy nhiên trước khi đặt tiền vào cửa nào, ít nhất bạn cũng có nhận thức và niềm tin không chỉ thu được tiền về mà còn thắng lớn. Làm Social Media Marketing cũng vậy, kế hoạch sẽ là bạn sử dụng 100% phương tiện truyền thông xã hội, làm vậy có nguy hiểm không? Câu trả lời là có. Tuy nhiên, hãy liều lĩnh đi vì mỗi ngày mở mắt ra bạn có thể nhận được tin nhắn tiền chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc tiền bị trừ đi, tất cả phụ thuộc vào thái độ bạn. Xây dựng kế hoạch truyền thông một cách tỉnh táo, huy động tất cả các phương tiện truyền thông xã hội mà bạn có thể sử dụng, kết quả sẽ khác hoàn toàn  so với việc áp dụng lẻ tẻ, hay hời hợt.

2.    Cập nhật thường xuyên

Đừng quên cập nhật profile của bạn thường xuyên và kịp thời. Đừng từ bỏ nó hoặc để nó không có bất kỳ hoạt động nào trong thời gian dài. Những khách hàng trung thành của bạn, tín đồ và khách hàng tiềm năng có thể nghĩ rằng doanh nghiệp bạn không có ý định chăm sóc họ nữa, hoặc tệ hơn, họ sẽ cho rằng doanh nghiệp của bạn không còn hoạt động, việc họ chia sẻ các thông tin này sẽ ảnh hưởng lớn tới hình ảnh mà bạn đã nhọc công gây dựng.

3.    Nghiên cứu

Hãy cố gắng nghiên cứu thêm về lĩnh vực kinh doanh của bạn xuất hiện trên các phương tiện truyền thông xã hội như thế nào, cập nhật những thay đổi hay biến động trong ngành trong khu vực và quốc tế, để cung cấp cho người xem những thông tin quan trọng, thiết thực và có giá trị. Chia sẻ các thông tin  hữu ích có thể thu hút nhiều người theo dõi, họ cũng như du khách đến thăm và nếu thu được giá trị gì đó, họ sẽ đón chờ các bài viết tiếp theo của bạn. Bạn sẽ nhận được nhiều hơn nữa lượt thích, bình luận và chia sẻ, đặc biệt là những đánh giá tốt từ công chúng. 

4.    Ngắn gọn và Súc tích

Giữa vô vàn các bài viết hiển thị trên các phương tiện truyền thông xã hội, mắt người có một sự chọn lọc khác rạch ròi, từ đối tượng họ quan tâm tới ít quan tâm, từ ngắn gọn, đẹp đẽ tới dài dòng hoa mắt. Thời gian nghỉ trưa chỉ vẻn vẹn 1h30’ trong lúc ấy họ tranh thủ vừa ăn vừa check tin tức trên các trang mạng xã hội, nhưng bài viết của doanh nghiệp bạn quá nhiều chữ, nếu ai kiên nhẫn đọc thì thấy toàn thông tin cứng nhắc, giới thiệu chung chung, và bạn mất một khách hàng tiềm năng.
Hãy giải quyết vấn đề này bằng cách rút ngắn nội dung các bài viết, nếu có thể kết hợp hình ảnh miêu tả thì càng tốt. Tối đa 4 dòng chữ hay 90 ký tự sẽ là hạn mức phù hợp để bạn bật lên những keyword, những câu khẩu hiệu kêu gọi hành động cho khách hàng như: Click ngay! Xem ngày; hay Mua ngay kẻo lỡ,…

5.    Visuals cho hình ảnh 

Sử dụng hình ảnh trên trang mạng xã hội của bạn cho phép tăng khả năng thể hiện sáng tạo của bạn để tiếp cận với người xem. Hình ảnh có thể tác động nhiều hơn vào bộ nhớ của con người , thậm chí đặt các đoạn text trên ảnh còn tạo ấn tượng lâu hơn với công chúng.

Từ việc tạo ra một trang hình ảnh và video, một bức ảnh bìa tuyệt vời mà cho đến hình ảnh các dự án kinh doanh và profile của công ty bạn , tất cả nhắc người xem rằng đây là page của chính doanh nghiệp bạn.

6.    Hãy học cách lắng nghe và phản hồi

Hãy tìm hiểu giá trị của việc lắng nghe. Lắng nghe những gì khách hàng của bạn nói, mong muốn. Họ hy vọng sẽ có thể trao đổi thông tin với doanh nghiệp của bạn, đó là một cơ hội để bạn phát triển một mối quan hệ với họ. Đừng né tránh những câu hỏi khó hoặc phản hồi của khách hàng.

Trả lời nhanh nhất bạn có thể. Họ mong đợi bạn trả lời câu hỏi của họ về sản phẩm của bạn ngay lúc đó. Nhưng nếu bạn làm cho họ chờ đợi quá lâu hoặc bạn thậm chí không bận tâm để trả lời cho họ, họ sẽ tự đi tìm kiếm câu trả lời sau đó đặt sự quan tâm và lòng trung thành của họ ở một nơi khác.

7.    Thông tin liên lạc

Hãy chắc chắn thông tin liên lạc của bạn được hiển thị chính xác, cung cấp đúng địa chỉ, số điện thoại và giờ làm việc trên trang của bạn.

8. Xác định đúng khách hàng mục tiêu

Một số tính năng quảng cáo có sẵn trong Facebook, cung cấp cho bạn các tùy chọn và giúp bạn chọn đối tượng người xem theo độ tuổi, giới tính, sở thích và quan tâm, trình độ học vấn, tình trạng mối quan hệ, nơi làm việc và nơi sinh sống,từ đó giúp phân khúc thị trường. Biết được điều này, bạn sẽ có thể điều hướng hình ảnh và nội dung bài đăng của doanh nghiệp bạn để tập trung vào đối tượng mục tiêu.

9. Mobile Search

Những doanh nghiệp nhỏ cần phải đồng bộ hóa việc tìm kiếm của người dùng thông qua các thiết bị di động. Lý do là ngày càng có nhiều lượng người truy cập vào fanpage và tìm kiếm các thông tin về doanh nghiệp bằng các thiết bị di động, chính vì vậy đây sẽ là một điều quan trọng, cần lưu ý đối với các doanh nghiệp nhỏ.

10. Đúng thời điểm

Thời gian để bạn cập nhật các bài viết trên trang doanh nghiệp của mình phụ thuộc vào lĩnh vực mà doanh nghiệp bạn hoạt động, và đồng hồ online trên các phương tiện truyền thông xã hội của khách hàng mà bạn muốn hướng tới. Chọn đúng thời điểm, bạn sẽ giúp thông tin của doanh nghiệp mình tiếp cận được nhiều người xem hơn, đặc biệt là đối tượng mục tiêu mà doanh nghiệp đang hướng tới.

Nguồn: Mix Digital