5 thực tiễn tốt nhất cho tiếp thị truyền thông xã hội năm 2015

Trong không gian kỹ thuật số, 5 thực tiễn nào là tốt nhất là cho tiếp thị truyền thông xã hội năm 2015 ?

5 thực tiễn tốt nhất cho tiếp thị truyền thông xã hội năm 2015

Nếu bạn sống trong không gian kỹ thuật số và tham gia vào các tiếp thị kỹ thuật số bất kỳ hình thức nào, bạn biết rằng các xu hướng và thực tiễn tốt nhất có thể thay đổi một cách thường xuyên.

Dưới đây là 5 thực tiễn tốt nhất cho tiếp thị truyền thông xã hội năm 2015 :

Video là không chỉ dành cho YouTube nữa

Nhà tiếp thị xã hội sẽ cần phải nắm lấy video theo những cách mới và cải tiến. Chỉ đơn giản là việc tạo ra một video và tải nó lên YouTube là không đủ.

“Facebook, Instagram, Twitter, và Pinterest” hỗ trợ tất cả các video và tất cả cần phải có một số sự chú ý đến video. Trong thực tế, Facebook đã sẵn sàng để vượt qua YouTube trong việc tải lên trực tiếp.

Video giải pháp Social Wifi của Phoenix Media trên Facebook

Sáng tạo trong việc phát triển video của bạn là quan trọng hơn bao giờ hết. Các video đã thật sự gây sự chú ý và kéo mọi người tham gia.

Đánh giá trực tuyến

Nếu bạn đã không nhận ra được sự đánh giá của người tiêu dùng quan trọng như thế nào đối với doanh nghiệp của bạn, đây là thời gian bạn nên bắt đầu chú ý.

Đánh giá xếp hạng ngôi sao trên Facebook

Đánh giá tích cực có thể có một tác động tích cực trực tiếp trên doanh số bán hàng của bạn. Người tiêu dùng tin tưởng đánh giá trực tuyến, ngay cả khi bạn không biết những người xem. Bao gồm các ý tưởng của phương tiện đánh giá trực tuyến khuyến khích tất cả các khách hàng của bạn để lại đánh giá về kinh nghiệm của họ với công ty của bạn, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Nếu bạn đang lo lắng về đánh giá tiêu cực, không. Miễn là bạn tham gia vào thực tiễn tốt nhất, bạn sẽ không có bất cứ điều gì phải lo lắng.

Nội dung xã hội

Nội dung luôn luôn là quan trọng cho sự thành công của một chiến dịch truyền thông xã hội, nhưng bây giờ nội dung là quan trọng hơn. Nội dung là những gì làm cho các chiến dịch xã hội tham gia, và giúp chuyển đổi xã hội thăm vào chuyển đổi.

Việc tạo ra nội dung ban đầu và hấp dẫn là ngày càng quan trọng như tiếp thị truyền thông xã hội ngày càng phổ biến.

Trả tiền chiến dịch truyền thông xã hội

Đặc biệt là với Facebook và Twitter, bạn đã có dự trữ một số ngân sách tiếp thị của bạn cho các chiến dịch trả tiền phương tiện truyền thông xã hội.

Nó đang trở thành cần thiết để chạy các chiến dịch xã hội được thanh toán như các bài viết đã tiếp cận ít hơn và ít người hâm mộ và những người theo.

Chọn mạng xã hội ưa thích của bạn

Với sự phức tạp ngày càng tăng và số lượng của mạng xã hội, rất khó để theo kịp.

Bạn không phải cố gắng tập trung chiến dịch trên mỗi kênh xã hội, xu hướng và cách thực hành tốt nhất cho năm 2015 là Bạn chọn các kênh chính Bạn muốn tập trung vào.

Nói không có nghĩa là bạn sẽ không bỏ qua tất cả các kênh khác. Bạn nên đăng nội dung ít hơn trên các kênh đó và hãy tập trung đăng nội dung thường xuyên vào kênh chính của bạn.

Bắt đầu

Một số thực tiễn tốt nhất cho xã hội truyền thông tiếp thị vào năm 2015 bao gồm : “ Phát triển sáng tạo video trên kênh khác xã hội khác hơn so với YouTube, đánh giá trực tuyến, viết nội dung hấp dẫn của xã hội, thêm trả tiền chiến dịch truyền thông xã hội, và việc lựa chọn các mạng xã hội công ty của bạn thích để tập trung vào thay vì cố gắng để gửi đến tất cả chúng ”.

Một xu hướng và thực hành tốt nhất mà phải được áp dụng cho tất cả 5 điểm trên là phương tiện truyền thông giám sát.

Giám sát của công ty bạn đề cập đến xã hội là quan trọng cho sự thành công của tất cả các chiến dịch của bạn và giúp bạn một cách hiệu quả và nhanh chóng trả lời và đáp ứng với người hâm mộ và những người theo của bạn.

Nguồn: Marketing.edu.vn

Top các xu hướng marketing TMĐT 2015

Trong chiến lược Marketing, các công ty dường như quên mất thị trường trẻ. Họ quên rằng trẻ em rồi sẽ trưởng thành, sẽ là khách hàng tiềm năng trong tương lai.

Nhận thức của trẻ em hôm nay quyết định lựa chọn trong tương lai của họ.

Trong bài này chúng ta sẽ tìm hiểu lý do tại sao giới trẻ có ảnh hưởng mạnh tới thị trường và nghệ thuật marketing hiệu quả đối với thị trường trẻ gồm cả thiếu nhi (6 – 9 tuổi), thiếu niên (10 – 13 tuổi) và thanh thiếu niên (14 – 18 tuổi), cùng những sở thích, hành vi, sự khoái khẩu và thói quen tiêu dùng rất khác nhau, hỗn độn như những "phù thủy nhí".

1. Sự đồng thuận của mẹ là "nụ hôn thần chết"

Ít ai trong chúng ta biết rằng bố mẹ là những "bà mối" hiệu quả nhất đối với giới trẻ. Theo nghiên cứu gần đây, bố mẹ và con cái ngày càng trở nên gần gũi hơn, họ có nhiều điểm chung hơn, thích cùng nhau làm nhiều thứ hơn.

Một ví dụ điển hình là nghe nhạc. Chúng ta biết rằng sở thích nghe nhạc có sự khác nhau rõ rệt ở các lứa tuổi đặc biệt giới trẻ và bố mẹ của chúng. Tuy nhiên, thật bất ngờ, theo khảo sát có đến 85% thiếu nhi, 76% thiếu niên và 66% thanh thiếu niên thường xuyên nghe nhạc cùng gia đình.

Sự đồng thuận của bố mẹ có tác dụng khích lệ bọn trẻ rất lớn. Vì vậy, các chiến lược marketing khôn ngoan thường đánh vào tâm lý bố mẹ trước và ngẫu nhiên bố mẹ trở thành một nhà marketing sản phẩm gián tiếp có sức thuyết phục vô cùng lớn đối với bọn trẻ. Có một số nhà chiến lược đã coi những ông bố bà mẹ là "bạn đồng minh" của họ.

2. Sức khỏe là yếu tố quyết định để lựa chọn sản phẩm

Hầu hết ông bố và mẹ nào cũng mong muốn cho "thiên thần" của mình những điều tốt đẹp nhất. Họ sẽ chọn những gì là tốt nhất cho con mình. Bằng chứng là họ bỏ qua những loại bột sữa rẻ tiền để hướng tới những loại sữa ngoại với giá cao gấp nhiều lần hoặc việc họ sẵn sàng mua cho con những bộ quần áo với chất vải tốt và thời trang với giá đắt gấp ba lần sản phẩm cho người trưởng thành... Vì vậy, chiến lược marketing nào đánh vào được tâm lý "cho con điều tốt nhất" sẽ thành công.

Mặt khác, giới trẻ ngày nay dường như cần nhiều thứ hơn là những thông điệp sức khỏe đơn thuần. Họ quan tâm đến giải pháp nhiều hơn. Thậm chí, trẻ em ở độ tuổi 6-7 tuổi cũng nhận thức được tầm quan trọng của việc sống khỏe. Tuy nhiên, nói khó hơn làm, nhận thức và hành động vẫn là một khoảng cách. Theo khảo sát mới nhất chỉ có 18% thiếu nhi và 15% trẻ vị thành niên đồng ý với quan điểm: "Tôi nhận thức được những cái tôi ăn và sẽ ăn những thứ tốt cho sức khỏe".

Vậy giải pháp cho những nhà hoạch định chiến lược là gì? Rõ ràng một người làm marketing thông minh sẽ biết cách truyền thông điệp sức khỏe gắn với sản phẩm với phương thức mới. Giới trẻ thường bị thu hút bởi hình ảnh hơn là lời nói. Vì vậy, chiến lược marketing không chỉ đánh vào nhận thức mà còn phải biết cách chuyển những thông điệp sức khỏe đến giới trẻ một cách phong phú và sống động nhất. Nói về sở hữu hình ảnh những nhân vật được ưa thích phải nói đến Walt Disney. Hãng sở hữu vô số hình ảnh những nhân vật ưa thích của trẻ em trên quy mô toàn cầu.

3. Đằng sau một khách hàng trẻ là hàng ngàn khách hàng tiềm năng

Bạn sẽ không thể tiếp cận được giới trẻ nếu như bạn không nằm trong một mạng xã hội nào. Ngày nay, khi internet phát triển, giới trẻ liên hệ với nhau qua các mạng thông tin nhiều hơn, mỗi người trẻ là một móc xích trong mạng xã hội đó. Quan điểm nhận xét của người này sẽ nhanh chóng ảnh hưởng và tác động lên những "mắt xích khác" và đôi khi trở thành xu hướng. Vì vậy, sau mỗi một khách hàng trẻ là hàng ngàn khách hàng tiềm năng khác.

Niềm đam mê trò chơi trực tuyến là xu hướng nổi bật của giới trẻ ngày nay. Vì vậy, quảng cáo trên internet sẽ thu hút được sự chú ý của đông đảo thanh thiếu niên. Trái lại, các bé còn nhỏ yêu thích những chương trình truyền hình. Theo một nghiên cứu của Hary Kaiser Foundation được thực hiện tại Hoa Kỳ, có tới 61% trẻ em Mỹ dưới hai tuổi xem tivi hoặc video, 19% trẻ dưới một tuổi và 29% trẻ 2-3 tuổi có tivi trong phòng mình, 43% trẻ dưới một tuổi xem tivi hàng ngày và 59% trẻ dưới hai tuổi xem tivi/video hơn 2 giờ/ngày. Điều này giải thích tại sao chi tiêu cho quảng cáo truyền hình chiếm tới 70% chi tiêu cho quảng cáo dành cho trẻ em tại Mỹ.

Vì vậy, một chiến lược marketing muốn thành công trước hết phải xác định mạng xã hội của khách hàng chiến lược là gì và tìm cách tiếp cận vào "mắt xích" này.

4. Con trai sẽ vẫn là con trai, con gái sẽ là cả hai

Sự lựa chọn của mỗi giới chịu tác động mạnh mẽ của giới khác. Con trai sẽ chịu ảnh hưởng nhiều từ sở thích và quan điểm của bạn gái. Một ví dụ điển hình cho trường hợp này là con trai cũng muốn các bạn gái chú ý khi họ xuất hiện. Vì vậy, họ sẽ chọn cách ăn mặc và phong cách khi xuất hiện phù hợp với sở thích số đông của giới nữ và các bạn gái thì ngược lại.

Vì vậy, giới tính cũng là một điều cần phải quan tâm trong kế hoạch tiếp thị sản phẩm.

5. Giới trẻ là đại diện cho những "thế lực" tiêu dùng mới

Trẻ em sẽ lớn dần lên, nhận thức sẽ dần thay đổi theo độ tuổi. Vì vậy, marketing cũng phải thật tinh tế trước những thay đổi cả về thể chất và tâm sinh lý. Giới trẻ chiếm gần 1/4 dân số thế giới, vì vậy văn hóa trẻ đóng một vai trò quan trọng trên thế giới.

Nhiều nhà nghiên cứu đã thừa nhận rằng khả năng nhận dạng thương hiệu hay thói quen đã hình thành trong tuổi thơ sẽ tiếp tục ảnh hưởng, thậm chí chi phối người tiêu dùng khi họ đã trưởng thành. Hơn thế nữa, sau này những người trẻ sẽ lại trở thành những ông bố bà mẹ trong tương lai và quan niệm "dành những gì tốt nhất cho con" sẽ tiếp tục chi phối lựa chọn của họ. Vì vậy, tiếp thị trẻ em càng có ý nghĩa.

Hơn thế nữa, trẻ em mang trong mình ba quyền lực với thị trường: khả năng chi tiêu trực tiếp; khả năng ảnh hưởng tới chi tiêu của bố mẹ, người thân trong gia đình; trẻ em chính là thị trường tương lai. Hay nói cách khác, ngoài mục tiêu thu hút khách hiện tại, các nhân viên marketing còn có một chiến lược dài hạn quan trọng khác: thu hút những đối tượng chưa gia nhập thị trường.

Dựa vào những bí mật ở trên, các các nhân viên marketing không cần phải dùng đến đũa thần của Harry Potter để hô biến thành công đối với thị trường trẻ. Hiểu và vận dụng được những điều này, chắc chắn doanh nghiệp sẽ theo kịp thị hiếu của giới trẻ trong những phân khúc riêng biệt với từng giới tính khác nhau và người làm marketing có thể hô biến ra các hoạt động phù hợp có thể gầy dựng tiếng vang cho sản phẩm và đem lại hiệu quả lâu dài cho doanh nghiệp.

Nguồn: Marketingchienluoc.com

Những tips giúp tăng lượt hiển thị nội dung lên Facebook.

Facebook đã xây dựng những thuật toán riêng để tính toán và cho phép một số nội dung được xuất hiện nhiều hơn các nội dung còn lại trên News Feed.

Nhiều thành viên Facebook phàn nàn rằng họ chia sẻ thông tin trên Facebook mà nhiều bạn bè của họ không hề đọc được qua News Feed mà phải trực tiếp truy cập vào Timeline. Lars Backstrom, kỹ sư phụ trách hệ thống xếp hạng News Feed, cho biết mỗi ngày có "hàng chục nghìn" thông tin người dùng đưa lên mạng xã hội. Khi mở Facebook, trung bình có khoảng 1.500 post chờ sẵn để người dùng theo dõi từ ảnh cưới của bạn thân, lời than thở ngày đầu tháng cho đến các thông tin tẻ nhạt như anh A vừa kết bạn với chị B...

Do hiếm có ai có đủ thời gian để duyệt hết ngần đó thông tin, Facebook chấm điểm và xếp hạng các post để điều chỉnh tần suất xuất hiện. Vậy những thông tin như thế nào sẽ được ưu tiên trên News Feed?

Từ khóa "Congrats"

"Congratulations" (Chúc mừng) chính là "từ khóa vàng" để Facebook ưu tiên đưa một nội dung lên đầu. Từ khóa này có thể xuất hiện ngay trong một post hoặc trong phần bình luận. Chẳng hạn, người dùng chia sẻ về một sự kiện quan trọng trong cuộc đời như tốt nghiệp, đám cưới, sinh con... và bạn bè vào chia vui bằng những từ như "Congratulations", "Congraz", "Congrats"...

Phó giáo sư Zeynep Tufekci tại UNC iSchool (Mỹ) cho biết nhiều người đang cố tình đưa những lời chúc mừng vào trong post, như một người bạn của bà đã nhờ một số bạn bè chúc mừng vì bán được một chiếc camera cũ. Bạn bè của người này nói post đó đã đứng trên News Feed của họ tới vài ngày. Hiện chưa rõ sự ưu tiên này được áp dụng cho từ "Chúc mừng" trong tiếng Việt hay chưa.

Chia sẻ ảnh với kích cỡ phù hợp

Tuy không có thống kê chính xác, nhiều chuyên gia mạng xã hội cho biết trong số các nội dung đăng trên Facebook như status, link, ảnh, video... thì ảnh luôn đem lại kết quả "khả quan" nhất, được hiển thị nhiều trên News Feed hơn khoảng 5-20 lần so với các nội dung còn lại.

Người dùng cũng nên đăng ảnh với chiều rộng và dài không quá 1.200 x 1.200 pixel. Facebook đánh giá cao ảnh vừa vặn với kích cỡ hiển thị của màn hình, và những bức ảnh như thế được xếp vào diện "nội dung tốt", tức có thêm cơ hội ưu tiên trên News Feed.

Kích thích sự tương tác

Chia sẻ nội dung đa dạng hoặc gây tranh cãi là một trong những cách thu hút số lượt like, comment cao hơn. Khi post mới được đăng, chỉ một lượng nhỏ người dùng nhìn thấy được nội dung đó. Nếu ít người phản hồi, Facebook sẽ giảm số lượt hiển thị và ngược lại, sự tương tác càng cao thì nội dung lại càng dễ xuất hiện rộng trên News Feed, đồng thời được ưu tiên thông qua cơ chế gợi ý như "thành viên A vừa bình luận/like nội dung của thành viên B"...

Chia sẻ link trực tiếp thay vì đăng ảnh kèm link

Facebook đã thực hiện khảo sát và thấy rằng người dùng có thói quen click khi nội dung đăng dưới dạng link cao hơn là đăng dưới dạng hình ảnh và chú thích ảnh kèm link. Do đó, Facebook khẳng định sẽ ưu tiên hiển thị nội dung dưới dạng chia sẻ link trực tiếp hơn, và giảm lượng hiển thị đối với nội dung là ảnh hoặc status có kèm link.

Nội dung bên trái sẽ được Facebook ưu tiên hơn nội dung bên phải.

Nguồn: Brandsvietnam.com

Chiến lược Socical Marketing chỉ trong 7 bước

Trong những năm qua chiến lược Socical Marketing đang được người dùng quan tâm nhiều. 

Với một xã hội đang liên tục thay đổi như một cái bãy, bạn rất dễ rơi vào vòng xoáy luẩn quẩn về mạng xã hội mà bạn đặt ra. Vậy chiến lược nào là tốt, là kim chỉ nang cho mọi Socical Marketing của bạn để tiếp cận được khách hàng.

Socical Marketing chỉ trong 7 bước.

1. Xác định mục tiêu kinh doanh

Mỗi phần của truyền thông trong quảng cáo của bạn phải phục vụ các mục tiêu được đặt ra. Bạn không thể tiến tiếp, bước đi tiếp khi không biết bạn đang hướng tới cái gì.

Hãy nắm chắc nhu cầu của công ty bạn, cung cấp dịch vụ gì? sản phẩm gì? để đưa ra các chiến lược truyền thông xây dựng chúng. Ta nên đưa ra 1 hoặc 2 mục tiêu cụ thể cho chiến dịch quảng bá của mình, không nên có quá nhiều mục tiêu làm bạn sao nhãng dẫn đến kết quả không đạt yêu cầu. 

2. Thiết lập thị trường

Sau khi xác định được mục tiêu thì ta nên tìm hiểu thị trường để tấn công mục tiêu đó. Có mục tiêu rõ ràng bạn phải xác định có bao nhiêu khách hàng tiềm năng, bao nhiêu khách mua hàng , doanh số bán hàng ra sao. Đó chính là một thành công lớn.

Điều này sẽ giúp cho doanh nghiệp định hướng trước được các chiến lược nó tối ưu hay không tối ưu với người sử dụng.

Phải ước tính được sản phẩm của mình đáp ứng được thị trường nào, thị trường nào cần nó, với số lượng tiếp cận là bao nhiêu, tỷ lệ mua hàng....

3. Xác định khách hàng lý tưởng

Nếu doanh nghiệp hoạt động bán hàng trực tuyến trên mạng xã hộinhưng số lượng theo dõi thấp thì doanh nghiệp đó không có những khách hàng lý tưởng.

Tìm hiểu khách hàng lý tưởng đến với sản phẩm của mình theo độ tuổi, nghề nghiệp, sở thích, thói quen sử dụng, điểm gì không thích , điểm thích....

Hãy tạo ra các khách hàng lý tưởng cho doanh nghiệp của mình, để độ uy tín của bạn truyền bá trên mạng xã hội điều này thúc đẩy việc kinh doanh của bạn

4.Nghiên cứu các chiến lược cạnh tranh

Khi nói đến  Socical marketing thì ta phải luôn nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, nó không chỉ giúp quý vị thông báo về hoạt động của họ mà còn giúp cho bạn, hay doanh nghiệp có những ý tưởng quảng cáo để làm việc hiệu quả. Vì thế sự thành công của bạn cũng là dựa vào đối thủ cạnh tranh.

Là một người bán hàng trực tuyến bạn nên bắt đầu bằng việc biên soạn một danh sách của ít nhất 3-5 đối thủ cạnh tranh chính. Tìm kiếm các mạng xã hội mà họ đang sử dụng và phân tích chiến lược nội dung của họ. Nhìn vào số lượng của họ về người hâm mộ hoặc người theo dõi, đăng tần số và thời gian trong ngày.

Ngoài ra chú ý đến các loại nội dung mà họ đang gửi bài và bối cảnh của nó (hài hước, khuyến mại, vv) và họ đang chăm sóc các fanpage của họ như thế nào?

Những hành động trên sẽ cho bạn những ý tưởng tốt để cạnh tranh với đối thủ. Hãy tính toán để có những chiến lược cụ thể về hình ảnh thưởng hiệu , về sản phẩm của bạn, giúp bạn vượt qua đối thủ.

5. Chọn kênh và chiến thuật

Nhiều doanh nghiệp tạo tài khoản trên tất cả các mạng xã hội phổ biến mà không nghiên cứu mà nền tảng sẽ mang lại lợi nhuận nhiều nhất như nào. Bạn có thể tránh lãng phí thời gian của bạn tại địa điểm không cần thiết bằng cách sử dụng các thông tin từ người mua của bạn để xác định nền tảng là tốt nhất cho bạn. Xem khách hàng mua chủ yếu bằng nguồn nào.

Nếu khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng của bạn cho bạn biết họ dành 40% thời gian trực tuyến của họ trên Facebook và 20% trên Twitter, bạn biết rằng những mạng xã hội bạn nên tập trung nguồn lực vào quảng bá,

Chiến thuật của bạn cho mỗi kênh xã hội dựa trên các mục tiêu chính của bạn, cũng như các thực tiễn tốt giúp phát triển mục tiêu ban đầu đó.

Ví dụ, nếu mục tiêu của bạn ngày chính là mạng xã hội chính là Facebook, bạn nên đầu tư một số chiến thuật hiệu quả đầu tư vào quảng cáo hoặc xúc tiến các chiến dịch Facebook để thu hút sự chú ý nhiều hơn từ khách hàng.

6. Tạo chiến lược về nội dung

Nội dung và phương tiện truyền thông xã hội có mối quan hệ cộng sinh: Nếu có phương tiện truyền thông xã hội mà nội dung không có thì đều là vô nghĩa và không có phương tiện truyền thông xã hội sẽ không có ai biết về nội dung của bạn. Sử dụng chúng với nhau để tiếp cận và phát triển mục đích của bạn

Có ba thành phần chính cho bất kỳ chiến lược nội dung phương tiện truyền thông xã hội để thành công: loại nội dung, thời gianvà tần số của bài viết.

Các loại nội dung mà bạn gửi trên mỗi mạng xã hội phụ thuộc vào hình thức và bối cảnh. Hình thức là cách bạn thể hiện rằng thông tin văn bản , hình ảnh, liên kết, video, vv

Thời gian: chính là thời gian nào bạn nên đăng bài lên các phương tiện truyền thông xã hội. Những đối với từng loại sản phẩm thì : Hãy nhớ rằng, khán giả của bạn là duy nhất, vì vậy bạn cần phải kiểm tra và tìm ra thời gian tốt nhất cho chính mình.

7. Phân bổ ngân sách và tài nguyên

Hãy khôn khéo trong ngân sách, Bạn nên tạo ra các chiến lược cho sản phẩm của mình trước sau đó xác định ngân sách phù hợp với chiến lược đó.

Theo số liệu gần đây từ Google, 30% số người được hỏi nói rằng phương tiện truyền thông xã hội có ngân sách mới và khác biệt của riêng mình. Trong số những người trả lời, 8,7% nói rằng ngân sách truyền thông xã hội của họ được lấy từ phương tiện truyền thông tiếp thị truyền thống (ví dụ, truyền hình, báo in và phát thanh).

Nguồn: Marketing.edu.vn

3 cách quảng cáo thương hiệu trên Social Media thành công

Trong khi hiện nay gần 90% các công ty, doanh nghiệp đang sử dụng các phương tiện truyền thông, Social Media cho quảng cáo nhưng khoảng cách giữa "thành công" của những "chiến dịch quảng cáo" là rất xa vời.

Trong giai đoạn đầu của quảng cáo social media , các doanh nghiệp đã đi qua 1 loạt các giai đoạn từ không làm gì đến bắt đầu theo dõi các kênh mạng xã hội để chia sẻ nội dung quảng cáo sản phẩm và xây dựng cộng đồng. Cuối cùng họ cũng đã  đường đến một số hình thức kinh doanh xã hội và thương mại xã hội.

Để đi đúng hướng của thương hiệu, dưới đây là 3 cách để quảng cáo thương hiệu trên Social Media thành công.

1. Người mua có ảnh hưởng đến Mapping của bạn

Bạn phải hiểu khách hàng của bạn là ai? cũng như những ảnh hưởng của họ đến sản phẩm của bạn, đây chính là một chức năng để bạn hành động tạo ra các chiến lược. Hiểu được cách khách hàng tiếp cận nội dung của bạn, đọc nội dung của bạn ra sao Trong bối cảnh truyền thông hiện tại thì điều gì thúc đẩy khách hàng click và xem nội dung của bạn. Điều đó sẽ giúp bạn nỗ lực để quảng cáo  Social Media hiệu quả hơn.

Bạn luôn phải đặt ra các câu hỏi cho mình:

- Về mức độ khách hàng của bạn hay tham gia vào các cộng đồng nào trong Social Media mà liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của bạn? 

- Ai, đối tượng nào có ảnh hưởng đến khách hàng của bạn trên mạng xã hội?

Những hiểu biết về khách hàng cùng với tận dùng phương tiện truyền thông xã hội , hãy lên một kế hoạch mà đảm bảo rằng bạn đang cung cấp thông tin có liên quan và hữu ích cho người mua, hiểu qua cho mục đích của khách hàng, khi khách hàng tin dùng sản phẩm của bạn họ sẽ chia sẻ nội dung của bạn trên mạng xã hội. Đó chính là quảng bá thương hiệu của bạn.

 2. Xây dựng cộng đồng và phân phối nội dung

Một trong những giai đoạn quan trọng nhất của sự phát triển truyền thông xã hội là quá trình chuyển đổi của từ "tôi tôi tôi" phương pháp tiếp cận nội dung. Các thương hiệu nên chia sẻ thông tin về bản thân đến các cộng đồng nhiều hơn để để thu hút cộng đồng chú ý tới mình tạo dựng uy tín. Bạn cũng nên phân phối nội dung của doanh nghiệp nhiều hơn so với chỉ đơn giản là đẩy nội dung thương hiệu thông qua Social Media.

Phân phối nội dung qua Social Media là điều rất tốt nếu:

- Đó thực sự là thông tin hữu ích và không quảng cáo

- Nội dung có tính giải trí cao thu hút độc giả

- Nội dung được thực hiện ở mức độ vừa phải : 50-75% nội dung xã hội nên có ích, nội dung của bên thứ 3 và các phần còn lại một cái gì đó để làm với thương hiệu riêng của mình.

Đừng phạm sai lầm nó sẽ hoàn toàn tiện ích vì nội dung mà bạn chia sẻ trên phương tiện truyền thông xã hội sẽ được mọi người kết nối như thế họ sẽ biết thêm về thương hiệu của bạn.

Hãy chắc chắn rằng nội dung thể hiện thương hiệu của bạn là kịp thời, là chu đáo là đúng thời điểm là phù hợp với khách hàng.

3. Cải thiện kinh nghiệm người dùng Social 

Hãy đảm bảo rằng qua Social Media nội dung của bạn được người dùng phát hiện, được đọc, được chia sẻ, luôn tạo tính thú vị và thỏa mãn nhu cầu của cộng đồng. 

Một số cân nhắc cho người dùng tốt hơn:

- Trên mỗi Social Media thương hiệu của bạn có thể hiện tính thẩm mỹ và đúng chủ đề hay không?

- Trang web chính của bạn đã kết nối với các kênh mạng xã hội mà bạn tham gia hay chưa?

- Khi ai đó đọc bài bạn đăng blog, nội dung hay hữu ích thì nó đã dễ dàng cho họ chia sẻ bài đó lên mạng xã hội ưu thích của họ hay chưa?

- Bài viết đó có bao nhiều nhấp chuột vào bài viết?

Nhiều thương hiệu "Thiếp lập và quên đi nó" cách tiếp cận như thế nào để chia sẻ xã hội và hình ảnh được người dùng sử dụng nhiều nhất. Hãy chắc chắn rằng người đọc khi thấy nội dung hữu ích của bạn họ sẽ chia sẻ dễ dàng nhất và đặc biệt là tích cực nhất có thể.

 Khi các thương hiệu đang hoạt động trên mạng xã hội, canh tranh nhau gay gắt thì cái bạn cần là phải tập trung hơn vào việc tạo ra những chiến lược có ý nghĩa và phù hợp cho người mua, ảnh hưởng đến người mua như thế nào. Làm được những điều đó thì thương hiệu của bạn đã thành công.

Nguồn: Marketing.edu.vn

Loại hình Social Marketing

Social marketing (Marketing xã hội) là một khái niệm đặc biệt trong Marketing.

Ở Việt Nam, Social marketing (Marketing xã hội) đã phát triển cực kỳ mạnh mẽ. Đã có quá nhiều chương trình Marketing xã hội đang được áp dụng một cách cực kỳ ấn tượng và sáng tạo nhằm đạt hiệu quả cao nhất. Để đạt hiệu quả đó chính là sự kết hợp sáng tạo của các loại hình sau đây :

1 . Quảng cáo tìm kiếm (Search Marketing)

Theo thói quen, người dùng khi muốn mua một sản phẩm, dịch vụ nào đó họ thường tra cứu trên các công cụ tìm kiếm trên môi trường Internet như Google, bing, vv…Đó chính là thuận lợi để các doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm tới khách hàng mục tiêu, qua đó tạo dựng thương hiệu tốt hơn. Nhưng để làm được điều đó, doanh nghiệp sẽ phải trả tiền để sử dụng dịch vụ quảng cáo để dịch vụ hay sản phẩm đó được ưu tiên hơn sớm tiếp cận tới khách hàng mục tiêu. Qua đó tăng doanh số bán hàng cũng như nhận diện thương hiệu.

2 . Quảng cáo theo mạng lưới trên Internet (Ad-network)

Tại Việt Nam, có quá nhiều trang báo, các trang rao vặt hay các diễn đàn có thể đáp ứng hầu hết các nhu cầu của nhà quảng cáo. Các doanh nghiệp hay cá nhân họ thường tìm các trang báo, các trang rao vặt hay diễn đàn có số lượng truy cập lớn phù hợp với chiến dịch truyền thông của mình để đặt quảng cáo sản phẩm hay dịch vụ trên đó. Hình thức này được đánh giá là cao khi sản phẩm hay dịch vụ của họ sẽ tiếp cận nhanh nhất tới khách hàng mục tiêu, tiết kiệm chi phí thời gian cũng như nhân lực.

3 . Quảng cáo trên mạng xã hội (Social Media Marketing)

Ở Việt Nam, sự phát triển của rất nhiều mạng xã hội như Facebook, Go, ZingMe, Yume …đã đem lại cho người làm tiếp thị có nhiều lựa chọn hơn để tiếp cận đến cộng đồng. Không chỉ các doanh nghiệp mà các cá nhân cũng sử dụng các mạng xã hội để quảng bá dịch vụ, sản phẩm tới khách hàng. Các doanh nghiệp cũng như cá nhân, thường quảng bá dưới dạng hình ảnh, chèn video clip để tăng tương tác với khách hàng. Chính tương tác đó là một điểm khác biệt so với cách Marketing truyền thống.

4 . Marketing tin đồn (Buzz Marketing)

Các doanh nghiệp hay cá nhân hoàn toàn thực hiện được thông qua blog, mạng xã hội,diễn đàn… bắt đầu từ giả thuyết người này sẽ kể cho người kia nghe về sản phẩm hoặc dich vụ họ thấy hài lòng. Nhằm khuyến khích khách hàng lan truyền nội dung tiếp thị đến những người khác, để sản phẩm và dịch vụ được hàng ngàn, hàng triệu người biết đến.

Marketing tin đồn (Buzz Marketing), đó là hình thức không tốn nhiều chi phí mà hiệu quả truyền thông lại rất cao nhưng cũng là một phương thức marketing tiềm ẩn rủi ro nếu sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp hay cá nhân chưa thực sự tốt như cách mà họ quảng cáo.

5 . E-mail marketing

E-mail  là cách gửi thư nhanh được sử dụng một cách thịnh hành trong thời đại ngày nay, ưu điểm của nó là có thể gửi thông tin tiếp thị tới hàng trăm thậm chí hàng nghìn địa chỉ E-mail trong thời gian rất ngắn. Nó đang dần thay thế cách gửi thư truyền thống qua đường bưu điện với ưu điểm nhanh và chi phí rẻ hơn rất nhiều. Các doanh nghiệp ở Việt Nam đã thật sự chủ động trong cách tiếp cận khách hàng, bằng việc khuyến khích họ đăng ký nhận bản tin qua E-mail với chính sách ưu đãi.

Tại Việt Nam, nhiều doanh nghiệp đã sử dụng quả hình thức E-mail marketing để tiếp cận khách hàng như Vietnamworks với bản tin việc làm, Nhommua hay Muachung với các e-mail thông tin về mặt hàng giảm giá.

6 . Các hình thức quảng cáo khác

Môi trường Marketing trên thế giới thật sự rất khắc nghiệt. Và ở Việt Nam nó cũng không hề giảm đi một chút nào, các doanh nghiệp cũng như cá nhân họ đang nỗ lực không ngừng sáng tạo để gây dựng thương hiệu.

Sự sáng tạo không chỉ đơn giản là Search Marketing, Ad-network, Social Media Marketing, Buzz Marketing, E-mail marketing. Mà còn là các quảng cáo ngoài trời : như băng rôn, khẩu hiệu, hệ thống các tấm biển quảng cáo lớn, đặt các hình ảnh sản phẩm dịch vụ trên xe buýt, các nơi công cộng, vv…Các thương hiệu lớn họ còn mời các nhân vật nổi tiếng để làm thương hiệu cho sản phẩm hay dịch vụ của họ.

Trong môi trường kinh doanh khắc nghiêt, sự sáng tạo là vô cùng cần thiết. Marketing xã hội là một điểm sáng tạo trong Marketing. Marketing xã hội sáng tạo ở điểm : "không phải để nói về bạn, về sản phẩm hay câu chuyện của bạn. Nó phải tạo ra những giá trị cho cộng đồng mà có bạn trong đó. Càng nhiều giá trị bạn mang lại cho cộng đồng thì sẽ càng nhiều lợi ích cộng đồng mang đến cho bạn".

Marketing xã hội không quan trọng bạn sử dụng loại hình nào để thể hiện nó. Cái quan trọng bạn phải phải hiểu thật sự về Marekting xã hội cũng như các loại hình Marketing xã hội để đem lại hiệu quả trong kinh doanh.

Nguồn: marketing.edu.vn

Social Marketing thực sự là gì?

Social Marketing ( tiếp thị xã hội hay marketing xã hội ) là việc ứng dụng marketing hướng vào và nhằm thay đổi hành vi của một nhóm người hoặc toàn xã hội, để đạt được lợi ích chung cho nhóm người hoặc toàn xã hội đó. Nó không mang lại lợi nhuận cho nhà tiếp thị, nhưng mang lại lợi nhuận cho khách hàng mục tiêu và cho xã hội nói chung

Cũng giống như marketing thương mại, mục tiêu đầu tiên của marketing xã hội là khách hàng, tìm hiểu xem họ muốn gì, cần gì. Marketing sẽ hướng tới cộng đồng, không vì mục tiêu bán sản phẩm là đầu tiên

Ở Việt Nam, các chương trình marketing xã hội hiệu quả thể hiện dưới rất nhiều hình thức như hệ thống biển tấm lớn (quảng cáo ngoài trời), những slogan trên xe buýt (quảng cáo di động) thu hút sự chú ý của người dân....

Thời nay, do dân trí ngày một cao, truyền thông trong marketing xã hội ngoài việc đảm bảo tính hiệu quả, dễ hiểu, còn phải sáng tạo, gây được ấn tượng với người dân. Một trong những xu hướng nổi lên là truyền thông thân thiện, tức là hướng tới những điều tốt đẹp

Marketing xã hội và những chữ “P”

Publics (Công chúng)

Các nhà hoạt động tiếp thị xã hội thường có nhiều nhóm khách hàng khác nhau tham gia vào chương trình của mình. Công chúng ở đây đề cập đến cả nhóm trong và ngoài chương trình.

Parnership (Đối tác)

Chúng ta cần kết hợp với nhiều tổ chức khác nhau để tạo nên hiệu quả cao cho công việc. Bạn nên tìm kiếm những tổ chức có những mục đích hoạt động tương tự mình và tìm cách làm việc cùng nhau.

Policy (Chính sách)

Các chương trình marketing xã hội có thể thúc đấy các cá nhân trong cộng đồng thay đổi thái độ của mình nhưng rất khó để duy trì thái độ ấy nếu như môi trường sống của họ lại thay đổi. Thông thường sự thay đổi chính sách là cần thiết để phù hợp hơn với những thay đổi của ngoại cảnh.

Purse (Tiền vốn)

Hầu hết các tổ chức phát triển các chương trình marketing xã hội thường được bảo trợ bởi các nguồn tài chính như tập đoàn, trợ cấp của chính phủ hay các quỹ từ thiện. Đây cũng là một vấn đề cần chú ý để tổ chức của bạn luôn có đủ tiền cho chương trình tiến hành một cách hiệu quả.

Các mặt của đời sống xã hội rất đa dạng, mọi hoạt động áp dụng các kỹ thuật tiếp thị kinh doanh nhằm mục tiêu phục vụ cho lợi ích của đối tượng hay cho toàn xã hội đều là hoạt động marketing xã hội, cho dù hoạt động đó có thể được đặt dưới những tên gọi khác nhau.

Vấn đề làm sao để bạn có thể vận dụng marketing xã hội trong môi trường kinh doanh online để đem lại hiệu quả cao nhất.

Nguồn: marketing.edu.vn

Phân biệt Social Marketing và Social Media Marketing

Nghe hai thuật ngữ này bạn cảm thấy có vẻ na ná nhau ? Và bạn sẽ đặt ra câu hỏi liệu  Social Marketing và Social media marketing có phải là một ? Trước khi đi sâu vào giải thích vấn đề đó chúng ta hãy tìm hiểu các thuật ngữ Social Media, Social Network là gì ?

Phân biệt Social Media và Social Network

Social Media nó được xem là một chiến lược truyền thông. Còn Social Network là công cụ để kết nối tất cả mọi người trong cộng đồng. Hiểu một cách đơn giản, Social Network có trước và sau này phát triển thành Socia Media.

Bạn có thể đặt câu hỏi với tôi là Facebook, Youtube đâu là Social Media ? đâu là Social Network ?

Ví dụ : Facebook, Youtube, vv…

Facebook được lập với mục đích ban đầu ở đó mọi người có thể chia sẻ video, bình luận, đăng ảnh, chia sẻ bài viết, kết bạn… Nó thật sự là một Social Network. Và bạn thấy đấy ngày nay, Facebook đã phát triển thành một Socia Media.

Youtube là nơi mọi người có thể upload video, chia sẻ các clip quảng cáo hoặc những bộ phim mà mình thích. Youtube là một Social Media.

Phân biệt Social Marketing và Social Media Marketing

Social Marketing hay Social Media Marketing đều giống nhau là hướng tới người dùng và làm thay đổi hành vi của họ để hướng tới một mục tiêu cụ thể nào đó. Có thể mục tiêu đó đem lợi cho cá nhân hay đem lại lợi ích cho xã hội.

Có người cho rằng Social Marketing = Social Media + Social Network.

Thật ra điều đó không đúng vì Social Marketing không đơn giản chỉ là sự kết hợp của Social Media và Social Network. Social Marketing là một khái niệm rất rộng nó sử dụng rất nhiều công cụ trong đó có Social Media và Social Network.

Social Marketing sử dụng các công cụ để tiếp thị xã hội, thiên hướng trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.

Nói đúng hơn Social Marketing sử dụng Social Media Marketing như là một công cụ để thực hiện thiên hướng trách nhiệm đối với xã hội.

Hai khái niệm đó thật rắc rối phải không ? Tiếp thị xã hội có thể liên quan đến phương tiện truyền thông xã hội. Và xã hội truyền thông tiếp thị có thể được sử dụng vì lợi ích xã hội. Vì vậy, sự khác biệt là gì?

Tiếp thị xã hội được thiết kế để dẫn đến những thay đổi trong hành vi, những thay đổi trong chính sách hoặc những thay đổi trong môi trường để đem lại lợi ích tốt cho xã hội. Phương tiện truyền thông xã hội là một công cụ để PR để tăng nhận diện thương hiệu.

Nguồn: marketing.edu.vn

1 phút để mời hàng ngàn bạn bè like Fanpage Facebook

Có rất nhiều cách để tăng like cho Fanpage như: chạy quảng cáo tăng like, gắn thẻ tag, cài đặt nút like trong website, làm nội dung hấp dẫn... Bài viết này tôi xin chia sẻ cách giúp các bạn mời like fanpage một cách nhanh chóng chỉ với một vài thao tác đơn giản

Hướng dẫn các bạn cách mời tất cả bạn bè từ profile cá nhân của các bạn like fanpage chỉ với 5 bước .

1 phút để lấy lời mời hàng ngàn like từ bạn bè trên Facebook

Bước 1: Lấy ID Fanpage của bạn

Cách lấy như sau: Nhấp vào một ảnh bìa bất kỳ, dãy số sau dấu chấm cuối cùng trên link facebook khi bức ảnh hiển thị ra đó chính là ID Facebook bạn cần tìm.

Hoăc bạn cũng có thể xem trong phần thiết lập => thông tin trang => ID trang Facebook

Bước 2: Dán đoạn ID bạn đã lấy được vào đoạn code bạn tải về tại đây (Xem video để rõ hơn)

Bước 3: Mở profile cá nhân

Bước 4: Ấn F12 bạn chọn console sau đó dán đoạn mã code này dưới trang

Bước 5: Ấn Enter

Như vậy là bạn đang mời bạn bè like tự động mà không cần ngồi click mỏi tay nhé :)

==> Các bạn lưu ý là đăng nhập profile cá nhân bằng Google Chrome khi  thao tác.

Hướng dẫn thao tác:

Nguồn: Marketing.edu.vn

Thị trường di động 2015 và ảnh hưởng của Social Marketing

Năm 2015 TMĐT trên Mobile được sự đoán sẽ bùng nổ hơn nữa vượt qua rất xa những truy cập trên máy tính cá nhân.

Xu thế phát triển mới của Socical Marketing đang được các chuyên gia hướng tới chính là thiết bị di động.

Theo thống kê thị trường di động của năm 2014: toàn thế giới có 4 tỷ người sử dụng điện thoại di động trong đó có 1.4 tỷ sử dụng Smartphone. Bình quân trung bình người Mỹ tiêu tốn 2 giờ một ngày vào các ứng dụng di động. Còn đối với người Việt Nam 34% người sử dụng di động so với tổng dân số với thời gian trung bình 1h43". Con số này cao hơn rất nhiều so với Facebook và các trang mạng xã hội khác.

Mobile Marketing phát triển mạnh 2015

Tại nhiều quốc gia, thiết bị di động là công cụ chủ yếu để truy cập vào các trang mạng xã hội

- 78% người dùng di động tại Mỹ truy cập Facebook qua thiết bị di động ít nhất 1 lần/tháng.

- 60% người dùng Twitter tại Mỹ truy cập thông tin qua thiết bị di động ít nhất 1 lần /tháng.

Tỷ lệ sử dụng marketing sẽ ra tăng rất nhiều trong năm 2015 và các năm tiếp theo. Đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp các nhà Marketing tiếp thị trên các thiết bị điện thoại di động thông minh ngày càng dễ dàng và thuận lợi hơn. Hãy tích hợp nhiều ứng dụng hơn nữa để đạt những hiệu quả cao.

-Linkeln: Lượt xem Linkeln trên thiết bị di động tăng 250% trong năm 2014 cùng với 40% Video Youtube được xem qua Smartphone. 2015 máy tính cá nhân sẽ bị lu mờ bởi sự suất hiện cả hàng loạt các thiết bị điện thoai thông minh với nhiều chức năng mà máy tính không có.

- Pinterest: Người dùng sử dụng Pinterest trên thiết bị di động tăng 60 lần so với những năm vừa qua. Không chỉ xem mà họ sử dụng thiết bị này chia sẻ thông tin hữu ích gấp 3 lần trên máy tính.

- Twitter: Hơn 66% người dùng sử dụng Mobile retweet trên Twitter. Với Facebook những bài đăng vào Fanpage qua di động có lượt tương tác hơn 39%.

Vì số lượng truy cập mạng xã hội nhiều nên người dùng sử dụng smartphone này chia sẻ nội dung lên mạng xã hội nhiều hơn gấp 2 lần so với máy tính.

Biết trước được nguồn lợi từ những chiếc điện thoại thông minh mang lại các nhà Marketing đã nhắm đến người dùng thiết bị di động một cách cực kỳ khôn ngoan. Họ đã lên nhiều kế hoạch để tạo các chiến lược quảng cáo trả phí để tiếp cận các thiết bị di động.

Theo thống kê: Mobile Ad chiếm 41% doanh thu Facebook và Facebook có 16% thị phần Mobile Ad toàn cầu. Với 350 triệu USD tương đương 25% doanh thu của Youtube mà Mobile Ad có được.

Với những thống kê thực tế trên ta đã thấy tầm quan trọng của những chiếc điện thoại thông minh mang lại cho các chiến dịch Marketing. Năm 2015 hãy tập trung đầu tư vào nó.

Hãy đảm bảo nội dung của bạn trên các mạng xã hội luôn liên quan đến khách hàng và tối ưu nội dung và link trên Mobile, hãy làm cho nội dung dễ dàng chia sẻ hơn trên điện thoại.

Sự ảnh hưởng của Social Marketing với thiết bị di động có chiều hướng luôn đi lên trong các năm tới. Là môt nhà kinh doanh thành công bạn cần phải có những chiến lược ưu tiên cho những chiếc Smartphone của người dùng.

Nguồn: marketing.edu.vn

Xu hướng người dùng trên các kênh quảng cáo khác nhau 2014

Đây là tài liệu nghiên cứu mới của Nielsen trong năm 2014, dựa trên kết quả khảo sát 1,000 người tại Việt Nam.

Tài liệu sẽ giúp chúng ta hiểu rõ hơn về xu hướng sử dụng của người dùng trên các kênh quảng cáo khác nhau, bao gồm: Internet, TV, Newspaper, Radio ...

Bạn có biết là lượng người được khảo sát tại Việt Nam xem phim online chiếm tỷ lệ cao nhất khu vực Đông Nam Á !

Việt Nam có số người xem phim online đứng đầu Đông Nam Á

Và những kênh phổ biến được mọi người thường sử dụng để download hoặc xem phim trực tuyến là các kênh như sau :

Youtube và 24hcomvn là các trang nhiều người chọn xem phim online nhất

Đố bạn, hiện nay thiết bị di động cá nhân nào được nhiều người sử dụng nhất ? Đáp án là ...

Smartphone là thiết bị di động cá nhân được ưa chuộng nhất

Và còn nhiều, nhiều, nhiều thông tin cực kỳ thú vị và bất ngờ nữa..

Tải bản full tại đây: Nielsen SEA Cross-Platform Report 2014 VN

* Lưu ý : những số liệu này chỉ mang tính tương đối vì là kết quả khảo sát theo xác suất thống kê từ 1.000 người được chọn ngẫu nhiên tại Việt Nam.